今年，我局受理人大代表建议、政协委员提案共143件，其中人大代表建议61件、政协委员提案82件；主办件35件、会办件108件，相关内容涉及城市管理、城乡环境整治、生态修复、乡村振兴等方面的内容。我局严格落实市政府《关于做好2021年市人大建议和政协提案办理工作的通知》要求，按照时限、节点、程序认真做好建议提案的办理工作，实现了按时办结率100％。除有两位代表、委员所留通讯方式错误，无法联系外，其余与人大代表和政协委员见面答复率100％，满意率达100％。现将我局办理情况报告如下：  

一、主要做法

（一）强化组织领导，压实办理责任。我局高度重视建议提案办理工作，始终摆在突出位置，纳入重要议事日程，确保部署有力、推进有序、落实有效。2021年8月3日，召开了人大代表建议和政协委员提案交办会议，对办理工作进行安排部署，进一步统一思想、提高认识、压实责任，确保高质高效完成建议提案办理工作。各承办单位主要负责人是办理工作的第一责任人，亲自安排部署建议提案办理工作，亲自协调解决办理过程中遇到的困难和问题。分管负责人具体抓，各承办科室具体办，挑选政策理论水平高、业务能力强、工作认真负责的同志从事承办工作，真正做到任务、人员、责任“三落实”，切实形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面，确保实现“事事有回音、件件有着落”。

（二）完善制度，规范程序。各承办单位按照统筹推进疫情防控和经济社会发展各项工作的部署要求，本着主动作为、实事求是、重在落实的原则，着力解决事关全局、事关民生和对经济发展及社会稳定等影响大的突出问题，在提高办理质量上实现新突破，让人民群众有更多的获得感、幸福感。一是坚持归口办理。对建议提案逐件进行分析研究，建立了办理台账，分门别类交由相关部门具体办理，实行归口承办。二是坚持规范办理。转发了《关于做好2021年市人大建议和政协提案办理工作的通知》，对办理程序、办理时限、办理成效等提出了明确要求，实现规范化办理。三是坚持标准答复。各承办单位严格按照《承办单位答复人大代表建议的办文格式》和《承办单位答复政协提案的办文格式》等规定要求形成答复意见书，经单位主要负责同志审签并加盖公章后，向代表委员作出书面答复。

（三）强化联系沟通，提升办理实效。我局坚持架好代表委员与承办单位之间的沟通桥梁。在分办之初，对一些反映综合性、全局性问题的建议提案，由于涉及部门较多，注重在分办前先主动与代表委员取得联系，充分沟通，互相交流，确保分办工作有的放矢，精准到位。办理过程中，注重提醒承办单位会同代表委员座谈协商，切实了解建议提案的真实意图，面对面地听取代表委员的意见建议，共同探讨解决方案；通过登门拜访、电话汇报等形式，及时向代表委员通报建议提案办理进度、政府所做工作及办理成效，拓宽人大代表和政协委员知情明政渠道，进一步提高建议提案办理质效。答复完毕后，认真听取人大代表和政协委员对办理工作的评价意见，对反馈不满意的建议提案，坚决退回重办，限期办结。

（四）强化督查督办，保证办理进度。注重协作推进，不断加强与市人大、政协的联系和沟通，及时掌握办理进度，协调解决办理过程中出现的问题和困难，共同督促办理工作的落实。强化过程督查，继续把办理工作与政务督查相结合，定期不定期对各承办单位办理进度和质量进行督导检查，督促承办单位按要求扎实开展办理工作，并在规定时限内办结回复。同时，切实把社会满意度作为衡量各承办单位办理质量的唯一标准。

（五）履职尽责，解决社会关注问题。自然资源和规划工作职能涉及面广，任务繁重复杂，引发的焦点、难点问题多。我局主办的市无党派人士联谊会提出的“关于加强我市古树名木保护的几点建议的提案（第55290号）”由市委常委、常务副市长张家明领办，市城市管理局、市财政局、市住房和城乡建设局、各县（市、区）政府（管委会）协办，经过我局将近年来开展古树名木资源普查工作，出台的《365网络股份有限公司总部_beat365网址官网网站_bat365验证古树名木保护管理办法》，下发的《关于加强古树名木保护工作的通知》和组织撰写的《商丘古树名木》等为加强古树名木的保护管理所做工作详细回复后，市无党派人士联谊会对提案办理结果表示满意。

二、存在的问题及努力方向。

虽然我局在建议提案办理工作中作出了努力，较好地完成了建议提案办理任务，但有些建议提案的办理结果与人大代表、政协委员的期望和要求仍有些差距，如对一些受体制、政策、财力等条件限制的建议提案，在办理过程中难以突破，个别建议提案存在办理质量不够高、办理的方式方法不够科学等现象。在今后的办理工作中，我局将进一步增强建议提案办理的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为建议提案办理工作的出发点和落脚点，虚心接受代表、委员和人民群众的批评和监督，积极采纳代表、委员提出的良好建议，总结经验，查找不足，努力整改、不断完善，以代表满意、委员满意、人民满意为标准，努力把建议提案办理工作做得更好。

                                                                                  2021年11月1日