2021年，我局承担的主办件共35件，其中人大建议主办件8件，政协提案主办件27件，10月26前已全部办结，并寄送至各位人大代表和政协委员。

一、提高认识，加强领导

我局将办理工作作为检验工作作风转变的有效途径、作为我局一项重要政治任务来抓。同时要求各承办科室要充分认识建议和提案办理工作的重要性，切实增强责任意识，加强领导，强化措施，狠抓落实，确保我局承担的提案高质量落实完成。

二、主要经验和做法

我局在人大建议、政协提案办理方面形成了一套切实可行、成熟的办理模式。在接市政府交办件后，我局将此项重要任务交由局督查组负责办理，督查组负责向市政府报告相关事宜，并将所承担事项进一步梳理，细化责任分工、建立任务分解台账，明确责任领导和责任单位及责任人。在提案办理中，督查组按照台账明确的时间节点提醒承办科室按时办理，办结后全部报局督查组把关统一行文报至各政协委员、人大代表。对办理质量不达标、办理缓慢的科室在我局《商丘住建政务督查》予以通报批评，并纳入年度考核，扣除相应分值。

（一）明确责任，完善机制

市住建局明确了各承办科室具体负责，分管领导负总责，科室（单位）负责人具体抓的工作机制。要求各承办科室（单位）结合工作实际，完善联络沟通、限期办结、责任追究等制度。要求各承办科室接到建议、提案后，要认真逐件清点、核对，建立明细台账，对不属于本单位职责范围的，要在接到建议或提案2日内向局督察组书面说明情况，经同意后重新确定承办单位，不得擅自拖压和转交；因承办单位逾期提出退件要求的，按照规定予以通报批评。

（二）注重沟通，确保高质量办结

为提高办理工作满意度，我局认真细致研究提案内容，全面了解提案的详细情况以及委员的真实想法，在办理过程中加强与政协委员和人大代表的沟通交流，按照委员和代表的意愿，我局采取能见面的逐一登门拜访、见面交流，不能见面的电话交流，虚心请教改进办理工作的建议意见，全力做到办理答复内容详实、格式规范，实事求是、注重实效，按时保量、力求满意， 确保件件有落实，件件有答复。

三、办理情况及典型案例

我局承担的35件主办件中均已全部办结，其中办理结果A：31件、B：:3件、C：:1件。

对人大代表、政协委员提出的意见和建议，我局高度重视，认真研究，明确了专人负责对接沟通，对代表和委员提出的建议结合我市房地产市场实际进行分析研判，对局承办的主办件，我局积极与相关协办单位进行了交流，与人大代表进行沟通，并将办理情况向代表和委员进行了汇报，对代表提出的问题进行了解答，代表对我局的工作予以认可。对代表和委员的建议，我局认真查找工作中的不足，并采取有效措施不断加强市场监管，进一步增强服务意识，促进房地产市场健康稳定发展。如：梁艳代表提出的关于《关于加强落实房地产预售资金监管的建议》（第089号建议），我局高度重视，结合我市房地产市场实际，我局印发了《关于进一步加强市区商品房预售款监管工作的通知》，对预售款监管工作流程、资料清单、账户管理、数据统计等进一步优化。为保障预售资金监管制度的有效实施，住建局专门召开了商品房预售资金监管工作会议，对资金监管工作进行了安排布署。同时，我局拟上线商品房预售款监管系统，加强开发主管部门、金融机构、开发企业三方的信息沟通、数据共享和业务互通，提高监管效率，确保商品房预售款专款专用，保障购房人合法权益。目前，365网络股份有限公司总部_beat365网址官网网站_bat365验证区商品房项目在办理预售许可证前，均签订了预售款监管协议，开设了预售款监管账户，当前有效监管账户共148个，后续工作正在有条不紊的开展中。再如：张春华代表提出的关于《关于推进“小区自治和综合治理”信息化平台建设和应用的建议》（第039号建议），我局高度重视，结合我市物业管理市场实际，建议成立365网络股份有限公司总部_beat365网址官网网站_bat365验证智慧物业管理服务平台领导小组，由我局汇总社区、业主、物业、业委会各项个性化需求后，市政务服务和大数据局联系第三方机构对接平台建设、封装、测试等流程，由市财政局提供财政支持，平台可包括手机端APP及电脑PC网页端两套操作界面，并在两种界面实现数据共享，由我局相关管理人员具体负责平台运维。

                                                                                                                                                     2021年11月5日