1、总体情况

2020年，365网络股份有限公司总部_beat365网址官网网站_bat365验证医疗保障局在市委、市政府的正确领导和省医保局的指导下，紧紧围绕医疗保障工作，明确分工，落实责任，加大政府信息公开宣传力度，充分利用宣传栏、微信、电视等多种形式主动公开政府信息，进一步扩大群众对医保政策的知晓面，为全市医疗保障事业健康发展营造了良好的信息舆论氛围。

（一）着力强化组织领导明确工作责任

将政务公开工作列入我局重要议事议程，按照人员分工调整政务公开领导小组成员，明确工作责任，由局办公室牵头，相关科室分工合作，密切配合，使政务公开工作与日常业务工作融为一体，整体同步推进。

（二）着力加强公开解读回应工作

1.着力加强政策解读，深入解读政策背景、依据、目标任务、涉及范围。针对涉及面广、社会关注度高的医疗保障政策文件，坚持谁负责谁解读，明确解读范围，公开时同步配发通俗易懂的解读材料，落实政策性文件与解读方案。丰富解读形式，通过多种形式帮助公众全面准确理解政策内容，推动政策落实到位。365网络股份有限公司总部_beat365网址官网网站_bat365验证医疗保障局作为嘉宾于每月26日上线365网络股份有限公司总部_beat365网址官网网站_bat365验证《党风政风12345马上办便民服务热线》栏目，解答医保政策及群众问题，确保让社会和群众及时了解医保相关政策，全年共参加节目录制7次。

（三）着力提升政务服务工作实效

1.围绕深化“放管服”改革，全面梳理权责清单，制定各个方面审批流程图，并在公示栏上进行公开发布，缩减审批时间及程序，梳理和优化各项审批事项和服务事项流程，确保一次性告知。

2.进一步做好医疗保障信息公开。按照有关文件要求，认真梳理需公开的信息，建立完善我局政府信息主动公开程序、申请公开程序、网上咨询答复程序及公开范围、公开内容、公开形式、公开时限等各项工作制度，为做好政府信息公开工作建立长效机制。并申请开通医保局网站向社会公开医疗保障政策法规、职能职责、政务动态、行政审批和服务事项及办事程序、服务承诺等信息，进一步推进医疗保障信息的公开。

（四）着力推进政务公开制度规范化

1.全面落实决策、执行、管理、服务、结果“五公开”工作机制。将“五公开”纳入办文办会程序，进一步明确医疗保障领域公开的主体、内容、时限、方式等，提升主动公开的规范化水平。建立公开内容动态扩展机制。每年对人大代表、政协委员提案办理结果进行公开。

2.依法规范依申请公开工作，加强和规范依申请公开工作，畅通依申请公开受理渠道，做好依申请公开工作。对依申请公开信息内容、受理程序、受理机构、时间、地址、联系方式、申请受理的处理等皆在医保局网站信息公开专栏进行公开。2020年，我局未收到政府信息依申请公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是工作规范化有待进一步加强，部分科室对信息公开工作认识不到位，提供公开项目内容不够全面、细致，公开渠道不够均衡；

二是政务公开实效性有待进一步加强；

三是对一些专业性较强的政策，公开形式不够形象化、通俗化。

（二）改进措施

一是加强领导，强化培训。提高全体工作人员对政务公开和政府信息公开工作的重视程度，让领导及时了解本单位的政务公开工作情况，督促责任人要切实履行职责，群策群力，全力推进政务公开和政府信息公开工作。

二是强化监督，细化检查。严格按照《条例》规定主动公开应该公开的政府信息和重点工作信息，积极整改工作不到位、主动公开不够，内容更新慢、信息公开量少的情况，努力提升全局政务公开和政府信息公开工作质量。建立健全政务公开和政府信息公开机制，使其制度化、常态化、规范化，形成政务公开常态工作机制。

三是整合资源，拓展内容。坚持把社会关注度高的医疗保障信息作为突破口，努力推进政务信息公开，推进依法行政进程。

六、其他需要报告的事项

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