执法人员在巡查中发现走失老人，耐心安抚后安全将老人送到子女手中；发现儿童走失后，及时和儿童家长联系，守护儿童一直到家长接回儿童；在车祸现场组织人员维持现场秩序，及时拨打120急救电话，一直等到120急救车将伤员安全送上救护车……这一幕幕场景，生动地诠释了永城市城市管理局“我为人民管城市，管好城市为人民”的执法理念，实现了服务型执法队伍建设的要求，改变了市民对城管的固有印象，打造了城市管理执法队伍的新面貌、新气象、新形象，营造了出彩城管人的崭新形象。

今年以来，永城市城市管理局以“能力作风建设年”活动为契机，以强学习、优服务、促提升为抓手，主动顺应城市工作新形势，改革发展新要求和人民群众新期待，在日常执法过程中发扬“听党指挥、勇毅前行、温情服务、善战必胜”的城管精神，让“我为人民管城市，管好城市为人民”的执法理念贯穿城市管理工作全过程。

永城市城市管理结合城市管理实际建立了由党组书记、局长为一级网格长，班子成员为二级网格长，中队长为三级网格长，副中队长为四级网格长，区队长和商户为五级网格长的城市管理五级网格管理平台，充分依托微信群建立了高效务实的联动机制，第一时间发现和处置城市管理领域的问题线索，并督促商户主动落实“门前五包”责任制，打造了一张高效互动、全民参与、群防群治的大城管管理网格。同时，建立餐饮油烟高效联动配合机制，将餐饮油烟设备安装作为前置审批条件，执法人员对所有新开业餐饮单位上门指导，要求商户安装符合标准的油烟净化设施、在线监测设施，指导商户正确清洗、维护油烟净化设施，并积极向商户发放《餐饮业油烟污染防治宣传手册》讲解餐饮油烟的危害、禁止性规定等，增强商户的环保意识做到达标排放，引导商户自觉规范经营，真正做到监管前移，变事后监管为事前指导。

目前，该局已经安装门前五包责任牌1万余个，建成的100余个五级网格群基本实现了主次干道全覆盖，群众的难心事闹心事揪心事通过五级网格群就可以实现快速反应，快速办结，提升了群众的满意度和幸福感。

为进一步提升城市精细化管理水平，永城市城市管理局根据实际工作需要，在该市英顿酒店附近、人民医院西侧、沱滨路人工湖西侧、人民广场德克士附近等人流量大且不影响通行的公共区域设置便民服务站点，站点作为城管办公区域的延伸，内设桌椅，配备饮水机、应急医药箱、雨具、充电宝、一次性水杯等物品，专门设置群众休息区域，同时为群众提供了零距离的城市管理投诉和建议渠道，方便执法队员及时发现和解决城市管理工作中存在的问题，并向群众提供城市管理方面的法律法规及政策咨询，真正打通服务群众最后“一公里”，架起城管与群众之间沟通的桥梁。

随着城市发展，停车难、车位少成为了不少市民心中的一根刺，为有效满足市场主体和人民群众合理停车需求，永城市城市管理局统筹布局城市停车设施，优化停车供给结构，积极布局智慧停泊车和新能源充电设施，累计建成路侧智慧停车泊位900余个，无人值守智能停车场9个，并积极协调推进10个一体化停泊车和新能源充电站点新能源充电站建设。截至目前，基本建成配建停车设施为主、路外公共停车设施为辅、路内场站停车为补充的城市停车设施系统，提前3年完成了省政府确定的目标任务。同时，先后3次调整路侧停车设施的免费时长，从原来的20分钟调整为首次停车120分钟免费的重大惠民政策，成为在全国城市级智慧停车收费项目中唯一一家首次停车免费120分钟的城市。

柔性执法、贴心服务。该局在违章停车处置上，针对路牙石以上，没有按指示停放以及占用人行道、盲道、消防通道的静态违停车辆张贴为期10天的温馨提示单，在温馨提示期内免于处罚。温馨提示期过后，执法人员在对占压盲道、消防通道、人行横道的违停车辆进行拍照取证，放置违停告知单的同时，违停执法综合管理平台以短信方式在1分钟左右通知车主，车主在收到信息10分钟之内抵达现场并且执法人员未离开，可补拍到场照片上传系统对处罚进行撤销；如果执法人员已经离开，车主可以自行补拍到场照片上传系统申请撤销，将不予处罚。提前10天的提醒，10分钟的暖心时间，将给予车主更多的机会免于处罚，也是城管执法部门在治理过程中注重人性化细节的体现，让执法威严的同时不失“温度”。

下一步，永城市城市管理局将继续以真抓实干服务民生，以开拓进取服务社会，努力开创城市管理工作智能化、智慧化、精细化新局面，打造更加干净、整洁、平安、有序的城区市容环境，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。